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Der Spieler aus Manitoba hatte Schwierigkeiten, sein Konto in einem Online-Casino verifizieren zu lassen. Obwohl alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich eines 3D-Selfies, eingereicht worden waren, lehnte das Casino diese immer wieder ab. Das Hauptproblem des Spielers war der Unterschied zwischen seiner physischen Adresse und seiner Postanschrift. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Spieler und dem Casino kommuniziert, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Der Spieler bestätigte außerdem den Erhalt seiner Gewinne.
- Auf diese Weise können Sie auch entscheiden, ob Sie dieses oder jenes Spiel weiter um wahres Geld spielen möchten oder nicht.
- Sie können die Kundendienstmitarbeiter zu jeder Stunde des Tages erreichen, unabhängig von Uhrzeit und Datum.
- Um sich leichter zurechtzufinden, besteht auch die Option, die Spieltitel nach Herstellern zu filtern.
- Um auf einem beliebigen Gerät zu spielen, müssen Sie sich auf der offiziellen Website des Online-Casinos anmelden.
- Weiter sollten Sie Ihre Anmeldung durch Email bestätigen.
- Immerhin besagt die Auszahlungsquote – auch RTP-Werte – wie viel des eingezahlten Geldes über einen längeren Zeitraum wieder an die Spieler ausgezahlt wird.
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Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt
Keinesfalls weiterspielen mit dem GELD sonst zieht sich der Auszahlungsprozess immer weiter nach hinten. Meine Frau und ich haben dort jeweils einen Account gehabt. Der Account meiner Frau ist seit einiger Zeit verifiziert.
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Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Der Spieler aus Nigeria hat mit einem Problem im Zusammenhang mit mehreren vom Casino angeforderten Verifizierungen zu kämpfen. Das Konto des Spielers wurde anschließend gesperrt und die Gelder wurden ohne seine Zustimmung oder sein Wissen überwiesen. Nach mehreren E-Mail-Austauschen und Anfragen nach zusätzlichen Dokumenten verifizierte das Casino schließlich das Konto des Spielers. Die Verzögerung war auf die strikte Einhaltung der Verfahren „Know Your Customer“ und „Anti-Money Laundering“ durch das Casino zurückzuführen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler alle erforderlichen Nachweise zur Verifizierung vorgelegt und den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte.
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An Ihr Handy wird wiederum per SMS ein Bonuscode geschickt, nach dessen Eingabe Ihnen 10 € geschenkt werden. Das Echtgeld können Sie jetzt unter Aktionen auf der Mr Bet Seite abholen. Darüber hinaus müssen Sie auch die Bonusbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Mr Bet Casino einhalten. Dort sind zum Beispiel auch die Slots aufgelistet, die nicht für den Bonusumsatz gewertet werden. Leider ist in den Bonusbedingungen nicht angegeben, wie viel Zeit der Spieler für den Bonusumschlag hat. Die Umsatzanforderung selbst ist jedenfalls nicht allzu hoch und sollte auch von einem Einsteiger erfüllt werden können.
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Das Kundensupport Team ist bei Mr Bet zwar nicht per Telefon erreichbar, aber ein Live Chat wird angeboten. Dieser hat sich in den letzten Jahren zu der beliebtesten Kontaktmöglichkeit in einem online Casino entwickelt und sollte daher bei keinem Anbieter fehlen. Das ist auch der Grund, warum ich empfehle, den Chat zu verwenden. Ein Muss im Mr Bet Casino ist ein Konto, wenn Sie mit echtem Geld spielen möchten. Denn nur so ist es überhaupt möglich, eine Einzahlung durchzuführen.